LEITUNG VERTRIEBS-INNENDIENST

Der Arbeitgeber zählt zu den Marktführern der Beautybranche mit 70 Jahren Erfolgsgeschichte und Export-Geschäft in 50 weitere Länder. Mit Premium-Marken wird die Freude am natürlichen Gesund- und Schönsein täglich neu belebt. Professionelle Kosmetik und Nahrungsergänzung sind die Domänen. Es wird geforscht und entwickelt in eigenen Laboratorien und produziert in Deutschland. Das Familienunternehmen ist modern, anspruchsvoll, verantwortungsbewusst und authentisch.

Ab sofort suchen wir im Großraum bzw. Umgebung von München eine empathische und werteorientierte Führungskraft, mit Freude am Gestalten und Change-Prozessen.

Leitung Vertriebs-Innendienst (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

• Führung & Organisation: Fachliche und disziplinarische Führung und Organisation des Kundeservice (ca. 15 Mitarbeiter).
• Prozessoptimierung & Effizienzsteigerung: Analyse bestehender Abläufe und Entwicklung effizienter, bereichsübergreifender Prozesse.
• Nachhaltige Steigerung der Effizienz der Innendienstprozesse und Sicherzustellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung.
• Einführung und Weiterentwicklung von Standard Operating Procedures (SOPs).
• Aktive Mitarbeit in strategischen Projekten zur Vertriebsoptimierung.
• Schnittstellenmanagement & Zusammenarbeit: Performante, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit B2B Vertriebsteams sowie dem B2C Bereich (Webshops, Marktplätze).
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Innen- & Außendienst und der Umsetzung der notwendigen Tools & Prozesse.
• Mitarbeiterentwicklung & Teamkultur: Sicherstellung eines kompetenten Kundenservices mit hoher Performance.
• Förderung einer leistungsorientierten Kultur, Identifikation von Weiterbildungsbedarfen.
• Gestaltung von Teammeetings und Feedbackgesprächen.

IHR PROFIL:

• Branchenerfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst in der Beautybranche oder einem vergleichbaren Umfeld.
• Führungserfahrung: Idealerweise längere Erfahrung in der Führung von ID-Mitarbeiterinnen in einem B2B- und / oder B2C-Umfeld.
• Führungsstärke mit natürlicher Autorität und mit dem nötigen Feingefühl, werteorientiertes Führungsverhalten und Empathie.
• IT-Affinität und Digitalisierungskompetenz: Verständnis für digitale Vertriebsprozesse und Affinität zu modernen Technologien und Tools.
• System- und Toolkenntnisse: Fundierte Kenntnisse in den eingesetzten Systemen und digitalen Verkaufstools (CRM, ERP / GUS, Backoffice, BtB-Portal etc.).
• Prozess- und Change-Kompetenz: Erfahrung in Prozessoptimierung und Veränderungsmanagement.
• Lösungsorientierung und Analysefähigkeit sowie Bereitschaft und Fähigkeit, Veränderungen aktiv zu gestalten und als Vorbild voranzugehen.
• Projekt- und Schnittstellenmanagement: Erfahrung in der Leitung oder aktiven Mitarbeit von bereichsübergreifenden Projekten sowie in der Steuerung komplexer Schnittstellen im Unternehmen.
• Kommunikations- und Präsentationsstärke: Fähigkeit, auf unterschiedlichen Ebenen überzeugend zu kommunizieren und Ergebnisse klar zu präsentieren.
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Motivation.
• Kaufmännische Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb oder einer vergleichbaren Qualifikation.

WIR BIETEN IHNEN:

• Eine Herausforderung in einem erfolgreichen, dynamischen und zukunftsorientierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien.
• Top modernen, neu renovierten Büros inmitten einer attraktiven Altstadt, mit sehr guten Verkehrsanbindungen.
• Einen großen persönlichen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, viel zu bewegen und zu gestalten.
• Interessante, vielschichtige und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem hoch motivierten Team.
• Eine leistungsgerechte Vergütung.
• Einen PKW der gehobenen Mittelklasse, den Sie auch privat nutzen können.
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten durch unsere Gleitzeitregelung.
• Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tagen pro Woche (nach der Probezeit) möglich.
• Eine 38 Stunden Woche und 30 Tage Jahresurlaub.
• Vielseitige Mitarbeiterangebote: kostenloses Obst, Wasser und Kaffee, bAv, BGM-Maßnahmen, JobRad, Mitarbeiterrabatte über den Kooperationspartner „Corporate Benefit“, usw.

Interesse? Gerne können wir uns zu der Vakanz unverbindlich austauschen.

Weitere Informationen zu der Position & Unternehmen, Konditionen & Schwerpunkten sowie Historie der Vakanz  – all die Fragen können wir gerne beantworten.

Auch wenn Sie keinen Lebenslauf zur Hand haben, kontaktieren uns einfach hier oder per Mail ()